POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para a equipa ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM a privacidade dos clientes e utilizadores do site é de máxima importância. Desta forma, serve a presente Política de Privacidade para informar sobre o nosso compromisso e respeito perante as regras de privacidade e proteção de dados pessoas.

 

Todas as informações pessoais recolhidas, em formulários de contacto, caixas de comentários, compras ou subscrições, serão utilizadas de forma a melhorar a experiências no site e a proporcionar um uso mais produtivo e agradável do mesmo. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é fundamental para nós.

 

A equipa ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

QUEM SOMOS

O ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM é uma plataforma de serviços de Assistente Virtual e venda de e-books realizados pela fundadora Ana Silva ou por outros membros da equipa.

DADOS RECOLHIDOS

O tratamento dos dados pessoais pelo ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM está em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares quanto ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral da Proteção de Dados).

Através desta política de privacidade, o ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM informa-o acerca da natureza, do alcance, assim como da finalidade dos dados pessoais coletados, usados e tratados. Esta política e documento informam-no, ainda, enquanto titular de dados, dos direitos que o assistem.

Formulário de registo no website – quando um utilizador se regista no nosso website, preenchendo o formulário são recolhidos dados pessoais como nome, email, localização, entre outros.

Formulários de contacto ou comentários – quando um utilizador preenche um formulário de contacto ou deixa um comentário no nosso site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.

 

DEFINIÇÕES

A presente declaração de proteção de dados tem como base os termos utilizados pelo legislador europeu para a adoção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679.

Cookies

Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o seu browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais, quando visita o site. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc) do utilizador sempre que nos visita. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.

 

Google Analytics: 

Usamos o Google Analytics para registar informações sobre as páginas que um utilizador viu, por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações que coletamos são anonimizadas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes neste site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também coleta endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país, estado ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como “geolocalização por IP”). Os dados do Google Analytics são retidos por 38 meses.

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LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

Ocasionalmente o website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM possui ligações para outros sites que, na nossa perspetiva, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos utilizadores. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

 

PARA QUE EFEITO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos os seus dados para:

  • Operar e manter o website
  • Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador
  • Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos
  • Adicionar à nossa mailing list para comunicar produtos e/ou serviços relacionados com as temáticas abordadas no site 
  • Fornecer suporte ou apoio ao utilizador

 

Em nenhum momento fornecemos os seus dados a empresas externas ou os utilizaremos para qualquer efeito que não os discriminados acima. O ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM é o controlador legal dos dados, determina os propósitos e meios de processamento, toma medidas razoáveis para proteger as informações pessoais de acesso, divulgação, alteração ou destruição e mantém os dados pessoais precisos e atualizados.

 

ESTÁ A RECEBER EMAILS NOSSOS?

Quando se regista no nosso website, preenche um dos formulários de contacto, efetua uma compra, participar num dos passatempos realizados ou faz a subscrição da newsletter, os dados fornecidos serão usados para comunicação da marca, via email. 

 

SUBSCRIÇÃO DAS NEWSLETTERS

Os visitantes do website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM podem subscrever a nossa newsletter.

A equipa ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM envia aos seus subscritores, com regularidade, newsletters.

O titular de dados apenas pode receber as newsletters do ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM se: 

  1. a)o titular apresentar um endereço de e-mail válido, eb) fizer a inscrição para receber a newsletter.

Por motivos legais, o titular dos dados receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail que registou pela primeira vez, num procedimento comummente conhecido como dupla inscrição. O e-mail de confirmação tem como propósito fazer a verificação de que o proprietário do endereço de e-mail, enquanto titular de dados, deseja receber a newsletter.

Durante o procedimento de inscrição para receber a newsletter, são armazenados, ainda, o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP) e usado pelo titular dos dados aquando do registo, a data e hora do registo. É necessário recolher estes dados a fim de compreender o possível uso indevido do endereço de e-mail de um titular de dados numa data posterior, logo, tem como objetivo a proteção legal do controlador.

Os dados pessoais recolhidos durante um procedimento de subscrição de newsletter apenas serão utilizados para envio de newsletters do ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM, não havendo transferência de dados pessoais coletados pelo serviço de newsletter para terceiros.

 

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

Salvo raras exceções de tempo mais curto, como por exemplo o Google Analytics, os seus dados são mantidos indefinidamente.

 

QUER ELIMINAR OU ALTERAR OS SEUS DADOS?

Todos os Utilizadores e Clientes têm direito de acesso, retificação, cancelamento, oposição e exclusão dos seus dados pessoais. Caso pretenda, a qualquer momento, exercer os seus direitos poderá realizá-lo através do e-mail para info@anasilva-assistentevirtual.com.