TERMOS E CONDIÇÕES DE ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM  

GERAL 

O presente website é disponibilizado por Ana Silva, denominado ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM. O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos de Condições de utilização aqui descritos, assim como todas as futuras modificações. Caso não concorde com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou utilização deste website. 

As informações aqui presentes podem sofrer alterações e estas entram em vigor desde a data da sua publicação. Reservamo-nos o direito de realizar estas alterações sem providenciar qualquer notificação. Assim, é aconselhada a sua consulta regular. Qualquer alteração efetuada, considera-se que o utilizador aceita e respeita os Termos e Condições. 

Não são permitidos qualquer tipo de comentários ou manifestações fascistas, racistas, homofóbicas, xenófobas e ofensas de género. Bem como manifestações de ódio e qualquer manifestação contra a dignidade humana/direitos humanos.

Caso viole qualquer termo e condição aqui incluído, o seu direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente. E caso seja necessário, avançaremos para os meios judiciais.  

O ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito do website em conformidade com a nossa Política de Privacidade.   

SERVIÇOS – POLÍTICA DE REEMBOLSO OU TROCA 

Qualquer contratação de serviços realizado no website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM. pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10º e 15º do Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de fevereiro, sendo que o prazo de livre resolução é válido até 14 dias após a celebração do contrato.

Apenas será devolvido o valor do serviço que não foi usufruído. Para tal, deverá enviar um email.

E-BOOKS – POLÍTICA DE REEMBOLSO OU TROCA 

Qualquer compra de e-books no website ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM corresponde a uma compra de produto de download imediato. Logo, são disponibilizados imediatamente após o pagamento, pelo que, não há lugar a qualquer devolução.

PAGAMENTO 

Métodos de pagamento disponíveis: 

– MbWay

– Transferência Bancária

– Paypal

COMPRAS EM ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM – DÚVIDAS SOBRE SERVIÇO 

No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos serviços ou produtos, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão via email.

Tem de o fazer antes da compra, não serão efetuadas troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda ou desatenção.  

RESPOSTAS A DÚVIDAS POR EMAIL 

A resposta será efetuada no prazo de 2 dias úteis a contar da data de receção do email ou mensagem, nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 7h e as 20h (hora de Portugal Continental). 

As mensagens enviadas por qualquer outro meio que não o email ou Instagram, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.   

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO 

A nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, para efeitos de respostas a emails, pedidos de contacto ou mensagens.  

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL 

Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, pertencem ao ANASILVA-ASSISTENTEVIRTUAL.COM. Apenas é permitido o uso pessoal dos conteúdos deste website. Não é permitido expor ou reproduzir o conteúdo sem dar o devido crédito.  

QUEIXAS E RECLAMAÇÕES 

Para qualquer queixa ou reclamação, podem entrar em contacto através do email: info@anasilva-assistentevirtual.com.